Archives de la catégorie: Articles

À qui ? Quoi ? Pourquoi ?

En développement des affaires par le service de la téléprospection, il y a des questions à se poser pour réussir sa prospection. En voici trois: À qui? on doit définir sa cible. Qui sont les gens les plus susceptibles d’acheter et avoir besoin de mes services? Quoi ? Qu’est-ce qu’on désire offrir à notre prospect?…
lire la suite

À éviter en prospection téléphonique

En téléprospection par téléphone, il y a des choses à ne pas dire ou faire, en voici quelques-unes: À ne pas faire: Éviter de dire, est-ce que je vous dérange ? Car, un petit secret, la réponse est oui, (en général)! Je ne connais aucune personne qui se lève le matin en se disant, ‘’j’espère…
lire la suite

Médias sociaux et prise de rendez-vous par téléphone

Il y a de cela pas très longtemps, la méthode de prospection téléphonique était les bonnes vieilles pages jaunes où les représentants choisissaient pratiquement un nom au hasard ou un nom d’entreprise mieux connue, et faisait ensuite leurs appels de prospections. Mais quelles informations et connaissance du prospect sollicité connaissaient-ils? Pas grand chose! Et les…
lire la suite

L’urgence de la relance client.

Dans plusieurs domaines, la compétition est plus que féroce, alors, la relance de clients et de prospects demeure une action vitale et, plus que jamais, nécessaire, quand l’on sait qu’une entreprise, à chaque année, perd un client sur 5 ou sur 10 par année, dépendament des secteurs d’activités. Si vous possédez une banque de gens…
lire la suite